Адміністративні послуги для мешканців громади надаються через Центр надання адміністративних послуг виконавчого комітету Татарбунарської міської ради (далі ЦНАП), який знаходиться за адресою: вул.Центральна, 36, м.Татарбунари.

    В кожному сільському населеному пункті громади створені віддалені робочі місця для спеціалістів, які виконують функції адміністраторів.

   ЦНАП розміщено в окремій будівлі, в якій власними коштами міської ради проведено якісний поточний ремонт. Приміщення ЦНАП відповідає концепції відкритого, прозорого офісу, безперешкодного доступу маломобільних груп населення, що забезпечує комфорт громадян та співробітників.  В рамках реалізації Програми «U-LEAD з Європою приміщення повністю забезпечено сучасними меблями та комп’ютерною технікою, наявний дитячий куточок, архів, санітарна кімната, кімната для персоналу. Перед фасадом будівлі є пандус, сходи з поручнями,  місце для велосипедів та дитячих візочків, в комфортній зоні очікування можна скористатися вільним WI-FI та на інформаційному стенді ознайомитися з інформацією щодо надання адміністративних послуг. В цілому приміщення повністю відповідає сучасному європейському рівню та забезпечує комфортне перебування та очікування громадянами, в тому числі з дітьми та осіб з інвалідністю.

    Відповідно до Переліку обов'язкових вимог  технічного стану приміщення ЦНАП в Татарбунарській міській раді наявні:

  1) Вхід до приміщення ЦНАП облаштований Пандусом;

  2) Санітарна кімната з урахуванням потреб осіб з інвалідністю;

  3) Перед фасадом будівлі наявні місця для тимчасового розташування дитячих візків та велосипедів;

  4) В приміщенні наявні контрастні позначки для осіб з інвалідністю;

  5) Вхід до приміщення ЦНАП оснащено поручнями для осіб з інвалідністю;

  6) Вхід до приміщення ЦНАП облаштований кнопкою виклику для осіб з інвалідністю;

  7) Вивіска ЦНАП ;

  8)  Сектор інформування облаштований столами, стільцями, інформаційним стендом (з наявністю інформаційних матеріалів);

  9)  Сектор інформування облаштований компьютерною технікою з вільним доступом до інтернету;

 10)  Навпроти будівлі ЦНАП розміщений майданчик для паркування транспортних засобів .

   Будівля  ЦНАП має зручне для громадян місце розташування: центр міста, зупинка громадського транспорту, відділення поліції, сектор Державної міграційної служби, поштове відділення, відділення банків, банкомати, термінали, Укртелеком, нотаріуси, БТІ,  ринок, магазини.

   Основними завданнями та функціями відділу є реалізація державної політики у сфері надання адміністративних послуг для мешканців громади, основними принципами якої є: єдиний відкритий простір, ввічливе ставлення персоналу, стислі та чітко визначені строки, комфортні умови для клієнтів, максимальна результативність.

    Основними пріоритетами роботи ЦНАП є висока якість обслуговування та забезпечення доступності до адміністративних послуг навіть у найвіддаленіших куточках громади.

    Водночас, щоб зробити отримання послуг доступнішим для жителів старостинських округів, рішенням сесії Татарбунарської міської ради від 16 травня 2025 року № 1591 – VII «Про створення віддалених робочих місць адміністраторів Центру надання адміністративних послуг виконавчого комітету Татарбунарської міської ради» впроваджено роботу віддалених робочих місць у сільській місцевості.

    Рішенням сесії Татарбунарської міської ради від 26 грудня 2025 № 1753-VIII затверджений Перелік адміністративних послуг, які надаються через Центр надання адміністративних послуг виконавчого комітету Татарбунарської міської ради в новій редакції. Перелік складається з 448 адміністративних послуг.

    Також розпорядженням міського голови від 25.11.2024 року № 315-р «Про створення на території Татарбунарської територіальної громади сервісу «Єдине вікно ветерана» впроваджено роботу "Єдиного вікна" для ветеранів війни та членів їхніх сімей, що забезпечує комплексне обслуговування в одному місці. Це дозволяє ветеранам отримувати необхідні адміністративні послуги без зайвих черг та відвідувань різних установ.

   У своїй роботі спеціалісти відділу з питань реєстрації виконавчого комітету (апарату) Татарбунарської міської ради керуються законами України «Про адміністративні послуги», «Про доступ до публічної інформації», «Про свободу пересування та вільний вибір місця проживання в Україні», Законом України «Про державну реєстрацію речових прав на нерухоме майно та їх обтяжень», рішеннями Татарбунарської міської ради та її виконавчого комітету, розпорядчими актами міського голови, Положенням про відділ, посадовими інструкціями.

Основними завданнями та функціями відділу з питань реєстрації є:

 -   формування та ведення реєстру територіальної громади;

 - декларування та реєстрація місця проживання/перебування осіб у межах відповідної адміністративно-територіальної одиниці;

 - передача інформації та/або внесення у встановленому законом порядку відомостей про реєстрацію та зняття з реєстрації місця проживання/перебування до Єдиного державного демографічного реєстру;

 -   видача довідок та витягів з реєстру територіальної громади;

 -  реєстрація права власності в Державному реєстрі речових прав на нерухоме майно;

 -   реєстрація актів цивільного стану.

Надаються послуги Державної інспекції архітектури та містобудування України (ДІАМ), у тому числі:

 -  подання повідомлення про початок виконання підготовчих робіт,

 - подання повідомлення про початок будівельних робіт щодо об’єктів, що за класом наслідків (відповідальності) належать до об’єктів з незначними наслідками (СС1);

 - реєстрація декларації про готовність об’єкта до експлуатації та інші.

    Під час здійснення реєстрації місця проживання особи одночасно із зняттям з реєстрації попереднього місця проживання в іншій адміністративно-територіальній одиниці до органу реєстрації, на території обслуговування якого було зареєстроване попереднє місце проживання особи, формувалися на надсилалися повідомлення про зняття з реєстрації місця проживання особи.    Відділом надавалися наступні види довідок: про реєстрацію місця проживання особи та про зняття з реєстрації місця проживання, також надаються громадянам витяги з Реєстру територіальної громади.

    На запит власника (співвласника) житла надаються відомості про зареєстрованих за адресою осіб та витяги з РТГ.

    Відділом забезпечено надання необхідної звітної інформації у встановлені терміни.

Щомісячно надаються відомості, на підставі яких здійснювалось поновлення бази даних Державного реєстру виборців, до відділу ведення Державного реєстру виборців (відповідно до ст.22 ЗУ «Про Державний реєстр виборців») надано відомостей про:

- громадян України, зареєстрованих за місцем проживання у відповідній адміністративно-територіальній одиниці, яким протягом наступного місяця виповниться 18 років;

- виборців, які протягом попереднього місяця зареєстрували своє місце проживання у відповідній адміністративно-територіальній одиниці;

- виборців, які протягом попереднього місяця зняті з реєстрації за місцем проживання у відповідній адміністративно-територіальній одиниці.

Уточнення персональних даних виборців здійснюється на постійній основі.

    Відповідно до Постанови КМУ «Деякі питання декларування і реєстрації місця проживання та ведення реєстрів територіальних громад» від  07.02.2022р. №265, відділ з питань реєстрації для потреб декларування та реєстрації місця проживання/перебування осіб, зокрема для обліку осіб, які проживають на території відповідної адміністративно-територіальної одиниці, формує та веде в електронній формі реєстр територіальної громади засобами відомчої інформаційної системи ДМС із доступом через офіційний веб-сайт ДМС.

    Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 30.12.2022 № 1487 «Про затвердження Порядку організації та ведення військового обліку призовників, військовозобов’язаних та резервістів» щомісячно до відділу Білгород-Дністровського РТЦК та СП надаються повідомлення про реєстрацію (зняття із задекларованого/зареєстрованого) місця проживання призовників, військовозобов’язаних та резервістів.

    Щомісячно надаються знеособлені дані Реєстру територіальної громади до територіального органу Державної служби статистики (відповідно до п.33 Порядку створення, ведення та адміністрування реєстрів територіальних громад, затвердженого Постановою Кабінету Міністрів України від 07.02.2022 №265) про:

- декларування/реєстрацію місця проживання фізичних осіб;

- зняття із задекларованого/зареєстрованого місця проживання фізичних осіб.

    Заключено договір про можливість сплати адміністративних послуг за допомогою QR-коду з відділенням «Приват Банку» м. Татарбунари та сплати супутніх комунальних послуг.

      У відділі з питань реєстрації ведеться електронний документообіг з використанням ІС «Вулик».

    Громадяни мають можливість залишити свій відгук про якість обслуговування шляхом наявності відповідної скриньки та налаштуванням онлайн опитування щодо якості надання адміністративних послуг.

    Створена група у ФБ з назвою «ЦНАП ВК Татарбунарської міської ради» де висвітлюються новини та зміни в законодавстві. Налаштовано онлайн опитування щодо якості надання адмінпослуг.

     Також доступна функція шерингу документів у застосунку "Дія". Заявник може не брати з собою паперові документи, а поділитися цифровими копіями необхідних паперів в Дії. Шеринг документів допоможе уникнути помилок при внесенні персональних даних у базу та пришвидшить обслуговування".

     Спеціалісти відділу приймають участь у семінарах, вебінарах та тренінгах, постійно займаються самоосвітою.

    Якість надання адмінпослуг переважно залежить від компетентності адміністратора, тому навчання адміністраторів ЦНАП є пріоритетним. Адміністратори постійно працюють над підвищенням рівня своїх професійних навичок, кожен адміністратор пройшов онлайн курси на Порталі Дія, про що свідчать отримані сертифікати. Адміністратори та реєстратор беруть активну участь у офлайн та онлайн нарадах, тренінгах, зустрічах та семінарах.

 

Деталі