Робота зі зверненнями громадян у виконавчому комітеті Татарбунарської міської ради є пріоритетною у повсякденній діяльності та спрямована на поліпшення якості розгляду звернень громадян.
Робота проводиться відповідно до Закону України «Про звернення громадян», Закону України «Про місцеве самоврядування», Указу Президента України № 109 від 07.02.2008 року «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування».
Відповідно до рішення сесії Татарбунарської міської ради від 10.12.2021 року № 678-VIII організація діловодства за зверненнями громадян у виконавчому комітеті (апараті) Татарбунарської міської ради покладена на відділ з питань діловодства та контролю виконавчого комітету (апарату) Татарбунарської міської ради. Відповідно до посадової інструкції обов’язки по веденню діловодства за зверненнями громадян покладено на головного спеціаліста відділу з питань діловодства та контролю виконавчого комітету (апарату) Татарбунарської міської ради Куриленко О.В.
За I півріччя 2025 року до виконавчого комітету міської ради надійшло 424 звернення. У порівнянні з аналогічним періодом 2024 року загальна кількість у поточному році збільшилася на 171 звернення (за I півріччя 2024 – 253 звернення).
Особистий прийом проводиться регулярно керівництвом міської ради в установлені дні, графік прийому доведений до відома громадян, який розміщений на стенді. На особистому прийомі у керівництва побувало 8 громадян.
Всі звернення реєструються, візуються міським головою та направляються спеціалістам для подальшої роботи та виконання. Заявникам надається в обов’язковому порядку роз’яснювальна інформація і допомога по вирішенню питання.
За видами звернень домінують заяви (клопотання) – 423, також надійшла 1скарга.
За звітний період надійшло 14 колективних звернень, під ними підписались 99 громадян. Це питання, які стосуються якості надання послуг водопостачання, водовідведення, вуличного освітлення та ремонту доріг.
Звернень з питань аграрної політики і земельних відносин надійшло 14.
Особлива увага приділяється зверненням ветеранів війни, праці, пенсіонерів – 94 звернення. Це найбільш вразлива категорія населення.
Гостро стоять питання комунального господарства. Надійшло звернень – 13.
В стадії розгляду знаходяться 26 звернень з питань різного характеру, що будуть розглядатися на сесіях і виконкомах міської ради, про що заявники попередньо повідомлені. Вирішення цих питань знаходиться на контролі.
До міської ради за I півріччя 2025 надійшло 5 запитів на інформацію. Відповіді надані в строки зазначені в Законі України «Про доступ до публічної інформації».
З Урядової «гарячої лінії» надійшло 12 звернень.
При розгляді звернень спеціалісти дотримуються законодавчої бази зі змінами та доповненнями, Указів Президента.
Робота зі зверненнями громадян залишається на постійному контролі виконавчого комітету Татарбунарської міської ради і спрямовується за забезпечення конституційного права громадян на звернення.
